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房地產經紀 要遵守道德規範

发布时间:2019.04.24 15:46   浏览次数:   作者: 返回列表

內華達州房市復甦,房地產中介成了熱門的行業,內華達州在2000年房市最熱絡時,有2萬8115位房地產經紀,後來房市崩盤,不少經紀退出這一行,在2013年,只剩1萬9484位有執照的經紀,也就是有9000多人將執照停了。今年房市好轉,又有許多人紛紛加入,有執照的經紀為2萬1225人。

房地產經紀在美國的經紀結構中是個不可缺的行業,建築業是美國經濟的火車頭,所以房地產經紀是推動經濟的主力之一。房地產經紀取得執照後營業要遵守「道德規範(code of ethics)」,即具備專業能力,並以公正及嚴謹的態度對待顧客。

道德規範的手冊,主要分為17章,一開頭就寫到:房地產經紀肩負重大社會責任,第一章到第九章為對客戶的職責,第十到14章為對大眾的職責,第15到17章為對同行經紀的職責。

房地產中介是個競爭激烈的行業,免不了對立與衝突,道德規範主要是希望同行間互相尊敬,但並不禁止有任何創新或積極開發市場的方法。道德規範在同行間有糾紛時,最高原則是「己所不欲,勿施於人」,斷人生路,毀壞形象的做法是不可取的。

房地產經紀同時也要協助政府,取締有危害社會大眾或可能傷害房地產專業公信力及聲譽的行為,如從業人員獲悉任何違反道德規範的行為,包括不當挪用客戶和顧客的資金或財產,惡意歧視或造成客戶損失之詐欺行為。

然而,內華達州政府的季報中,每期都會有二、三十個房地產經紀因違反道德規範而受到懲處。

例如,最近一期的季報,一名經紀因沒有物業管理的執照,在他老闆(broker)不知情之下,偷偷幫人出租和管理房子,又挪用了客戶的錢,結果執照被吊消並罰款7萬元。

另一名是房地產公司的老闆,因為宣傳不實( misrepresentation),又未監督好旗下的一名經紀,不當支用客戶的錢,被吊銷執照,並罰他十年之內不得申請房地產執照。

還有位房產經紀幫客戶在支票上簽名,又公私混合在一起(Commingle),即沒有將客戶的賬戶與自己的分開處理,被罰吊銷執照。

在這一期的季報中有20個案件,最嚴重的一名經紀共犯了29個案子,被罰款34萬,並吊銷執照。

在美國房地產經紀必須受最高的道德標準約束,不可損害顧客的權益。


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